注文ガイド
ご注文方法

STEP 1
カートからレジに進んで必要事項を入力してください。

STEP 2
ご注文後自動応答の確認メールがすぐに届きます。スタッフがご注文内容を確認しましたら受注メールを差し上げます。

STEP 3
完成日が確定した段階で発送についてのお知らせメールをお送りします。配達日のご希望がございましたらその際にお申し出ください。

STEP 4
出荷が完了しましたら出荷のお知らせメールをお送りします。


メールやお電話でもご注文を承ります。
 Mail
 TEL046-205-6558
お支払い
銀行振込、代金引換、クレジットカードがお選びいただけます。
銀行振込
下記口座にお振り込みください。ご入金確認後の発送となります。
振込先はご注文の確認メールでもご案内します。ご入金を確認次第、受領メールをお送りします。

三菱東京UFJ銀行 横浜藤が丘支店
普通預金 0005695
クライフ
代金引換
お届け時に商品と引き換えに現金でお支払いください。
金額によって以下の手数料がかかります。

代金引換額 手数料(税別)
〜 ¥9,999 ¥300
¥10,000 〜 ¥29,999 ¥400
¥30,000 〜 ¥99,999 ¥600
¥100,000 〜 ¥1,000
クレジットカード
VISA、MasterCard、JCB のマークが付いたカードがご利用頂けます。
お支払い回数は1回払いのみとなります。



お客様が入力されるカード番号等をサーバーや当社に残さず、ダイレクトにカード会社に送るリアルタイム決済方式を採用していますので安全にご利用いただけます。
送料
佐川急便またはヤマト運輸がお選びいただけます。
Erie、Erie light、Erieボディ
佐川急便ヤマト運輸
北海道¥3,350¥2,720
北東北¥3,050¥2,320
南東北 北陸¥2,950¥2,220
関東 甲信越 東海¥2,950¥2,120
関西¥3,050¥2,220
中国¥3,150¥2,320
四国¥3,250¥2,320
九州¥3,350¥2,520
沖縄¥4,310
アクセサリー、Erieヘッド
佐川急便ヤマト運輸
北海道¥1,100¥1,070
北東北¥800¥740
南東北 北陸¥700¥700
関東 甲信越 東海¥700¥700
関西¥800¥740
中国¥900¥820
四国¥1,000¥840
九州¥1,100¥1,070
沖縄¥1,240
沖縄はヤマト運輸をお選びください。
納期
ご注文を頂いてからの製作になるため直ぐのお届けは出来ませんが、おおむね1週間ほどで出荷します。ご注文の集中など状況によりお待たせする場合は別途ご案内いたします。

完成日が確定しましたら「発送のお知らせメール」をお送りします。配達日のご希望がございましたらその際にお申し出ください。
梱包・配送方法
無地の段ボール箱(長さ140cm×幅35cm×高さ25cm)でお届けします。佐川急便またはヤマト運輸をお選びいただけます。お客様が営業所まで取りに行かれる営業所止めも可能です。
差出人名はクライフ、品名はインテリア用品としてお届けします。

配送に関するリクエストやご質問などがございましたら注文フォームのコメント欄にご記入ください。
返品・交換
十分に検品し発送しておりますが、万が一ご購入商品に不良・不具合があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。3日を経過してからのお申し出は交換対応を出来かねる場合がございます。
 Mail
 TEL046-205-6558

お客様のご都合による返品・交換
製品の性質上、返品・交換は未開封のものに限らせて頂きます。送料は往復ともにお客様のご負担にてお願いします。一度開封した商品の返品・交換はお受け致しかねますので予めご了承頂けますようお願い申しあげます。
よくある質問

お風呂に入れられますか?

内部の発泡素材が水分を吸ってしまう可能性がありますので、入浴・シャワーはお控えください。


汚れてしまった場合は?

ハンドソープ、水で薄めた中性洗剤などで汚れを落とした後、すぐに乾いた布で水分を拭き取ってください。メイク部分は、こすったり水に浸したりすると剥がれの原因となりますのでご注意ください。乾いたら付属のスキンパウダーをはたいてください。汚れがつきにくくなり肌触りもよくなります。


洋服のサイズは?

婦人服の場合は5号かSSサイズ、子供服の場合は140サイズとなります。Erieは小ぶりながら胸の大きなドールです。ボタンやファスナーがついている服やニットなど伸びる素材を使用したものの方が容易に着せられます。ブラジャーはメーカーにより若干のサイズ差がありますがC65、D60のどちらでもきれいにつけることができます。ただ全メーカーを通してC65の方が店舗に在庫がある場合が多く、購入しやすいのでお奨めします。

身長 ── 135cm    5号、SSまたは140サイズ
体重 ── 4kg
バスト ── 73cm ブラ:C65 または D60
アンダーバスト ── 56cm
ウエスト ── 49cm
ヒップ ── 72cm ショーツ:Sサイズ
肩幅 ── 30cm
股下 ── 61cm
頭囲 ── 51cm
足のサイズ ── 21cm


Erieの目の色は変更できますか?

はい、変更できます。ブラウン、ダークブラウン、ブルー、グリーン、グレイの中からお選びください。


オーダーメイドのリクエストはできますか?

容姿の変更はできませんが、「ルージュはAdultの色で」「Coolのまつ毛に変えて」などオリジナルの範囲内でのリクエストであれば無料で承ります。Erie lightではオーダーメイドは承っておりません。


配送伝票に書かれる品名をリクエストできますか?

お客様ご希望の品名を記載します。ご希望がなければ、「インテリア用品」としてお届けします。注文フォームでお尋ねしますのでご都合にあわせてご指定ください。


配達日や配達時間を指定できますか?

佐川急便をお選びいただいた場合、配達日や配達時間帯をご指定いただけます。発送についてのお知らせメールでご希望をお伺いします。


注文時や配達時に住所や名前などを知られたくない

銀行振込でのお支払いを選択し、お客様が佐川急便またはヤマト運輸の営業所まで取りに行かれる「営業所止め」をご指定いただくことによって、ご住所・郵便番号・電話番号の入力を省略できます。(送料計算の都合上、都道県名は選択してください)
お名前は荷物を受け取る際の本人確認のため、メールアドレスはご注文内容の確認や出荷日をご連絡するために必要となりますが、メールアドレスも伏せておきたい場合は、お電話にてご注文ください。


Erieとお別れする場合

Erieとお別れする場合は一部有料にてお引き受けいたします。メールにてお知らせください。折り返し費用や注意点等をご案内いたします。


お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

 Mail
 TEL046-205-6558
個人情報の保護方針
クライフは、お客様に安心してご購入いただくため、お客様の個人情報の保護に細心の注意をはらっております。お客様の個人情報を保護することは、法令上の義務であると同時に重要な社会的責務であると考えております。お客様の個人情報に関する考え方を以下の通り定め、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、これを保護してまいります。

個人情報の管理と利用目的

ご注文・お問い合わせ時に入力されたお客様の個人情報ならびに利用情報は、紛失、漏えい等を防ぐための安全管理体制を整備してお客様の個人情報の保護に努めます。取得した個人情報は、サービスの提供ならびに改善の目的以外に使用することはありません。また所定の手続きに従い開示、訂正、利用の停止および削除等のご請求に応じます。

個人情報の提供

お客様の個人情報を、法律に定める権限に基づき公的機関から開示を求められた場合を除いて、お客様ご本人の同意なしに配送業務委託先以外の第三者に提供することはありません。

法令遵守と取り組み

クライフは、個人情報に関する法令・関連規定を遵守し、社会的責任を遂行します。また個人情報保護を確実に実施するため、個人情報保護の取り組みの継続的な見直しと改善を行います。
特定商取引法に基づく表示
店舗名 クライフ
運営事業者 有限会社グリーンスタジオ
所在地 〒242-0025 神奈川県大和市代官1-1-28 大橋ビル1
連絡先 TEL : 046-205-6558
Mail :
代表者 三枝 弘明
販売価格 製品ページをご参照ください。
お支払い方法 銀行振込、代金引換、クレジットカード決済
商品代金以外の必要料金 消費税
代引手数料(詳しくはこちらをご覧ください)
送料(詳しくはこちらをご覧ください)
商品の引き渡し時期 おおむね1週間で出荷いたします。(納期、出荷予定日、出荷日をそれぞれメールでお知らせします)
混雑等受注状況によってお待たせする場合は事前にお知らせします。
着日指定や時間指定も承っております。
返品・交換 メール・お電話で商品到着後3日以内にご連絡ください。
返品・交換が可能な商品
・お届け商品が注文品と異なる場合
・破損、汚損の不良品
・未開封の商品(送料は往復ともお客様のご負担となります)
返品・交換ができない商品
・開封、取り出した商品
・返品連絡期日を経過した商品
・お客様の不注意によって破損、汚損した商品
・セミオーダー品